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  • Arbeiten Sie mit authentischem Material aus Ihrem Berufsalltag. Gezieltes Üben verbessert Ihre Kenntnisse rasch und effektiv. Wir wählen die Kursmaterialien mit Ihnen individuell aus.
  • Das Telefontraining verbessert Ihre Kompetenzen am Telefon. Sie beherrschen danach die gängigen Standardformulierungen für verschiedene Situationen am Telefon.

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