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Häufige Fragen zu Beratung und Kursbuchung

Welcher Kurs passt zu meinem Ziel und meinem Alltag?

Schreib uns, welche Sprache du lernen möchtest, wofür du sie brauchst und an welchen Tagen du Zeit hast. Wir helfen dir, zwischen Gruppe, Privatunterricht und E-Learning zu wählen. Die persönliche Beratung ist kostenlos und unverbindlich. Einen Termin mit Irene oder Tobias kannst du oben direkt buchen.

Wann startet der nächste Kurs und gibt es passende Abendtermine?

Die aktuellen Startdaten und Unterrichtszeiten findest du im Kursfinder beim jeweiligen Angebot. Wenn kein Termin zu dir passt, nenne uns die Sprache, dein ungefähres Niveau und deine möglichen Zeiten. Wir prüfen, ob ein bestehender Kurs passt oder wir einen neuen Kurs zu passenden Zeiten einrichten können. Das hängt unter anderem von der Nachfrage und der Verfügbarkeit unserer Lehrpersonen ab. Im Privatunterricht werden die Termine individuell mit der Lehrperson abgestimmt.

Wie finde ich mein Niveau und was mache ich bei Problemen mit dem Einstufungstest?

Unsere kostenlose Einstufung hilft dir, den passenden Einstieg zu finden. Du kannst dich aber auch ohne Testergebnis bei uns melden. Wenn der Test oder eine Audioaufgabe nicht funktioniert oder du keine Auswertung erhalten hast, schreib uns die Sprache, den ungefähren Testzeitpunkt und eine kurze Beschreibung des Problems.

Kann ich online oder vor Ort lernen?

Du lernst je nach Angebot live online, an einem Standort unserer Partnerschulen oder im Privat- und Firmenunterricht am vereinbarten Ort. Beim jeweiligen Kurs findest du die durchführende Schule, die genaue Unterrichtsadresse und die möglichen Teilnahmeformen. Die Badenerstrasse 571 in Zürich ist ausschliesslich unsere Geschäfts- und Administrationsadresse. Dort finden weder Unterricht noch Beratungen statt.

Was kostet mein Kurs und sind Lehrmittel und Einschreibung enthalten?

Der Preis hängt von Kursform und Umfang ab. Im Kursfinder siehst du den Preis des ausgewählten Angebots, vor der Buchung den Gesamtbetrag. Bei Gruppenkursen kommt die ausgewiesene Einschreibgebühr hinzu; in den Privat-Buchungsbeispielen ist sie bereits enthalten. Lehrmittel kannst du separat kaufen. Wenn du uns den gewünschten Kurs nennst, klären wir die konkreten Kosten mit dir.

Kann ich zuerst eine Probelektion besuchen?

Ja, wenn ein passender Termin und ein Platz frei sind. Probelektionen in Gruppen sind kostenlos: maximal zwei pro Person, eine pro Kurs. Im Privatunterricht dauert die Probelektion 45 Minuten und kostet CHF 50 online oder CHF 100 vor Ort. Bei einer anschliessenden Buchung von mindestens zehn Lektionen wird dieser Betrag vollständig angerechnet. Schreib uns, welchen Kurs du ausprobieren möchtest.

Kann ich in Raten oder auf Rechnung bezahlen?

Du kannst über HeyLight in Raten bezahlen. Die Finanzierungskosten übernehmen wir. Die verfügbaren Raten richten sich nach dem Betrag und werden dir beim Bezahlen angezeigt. Zahlung auf Rechnung ist ab CHF 1’200 möglich. Bei kleineren Beträgen kannst du sie für deinen Arbeitgeber anfragen. Eine separate Firmen-Rechnungsadresse kannst du bei der Bestellung angeben; sie ändert die Zahlungsart nicht automatisch.

Wie melde ich mich an und was tue ich, wenn die Buchung oder Zahlung nicht funktioniert?

Du kannst deinen Kurs direkt im Onlineshop buchen. Falls der Warenkorb, ein Gutschein oder die Zahlung nicht funktioniert, nenne uns den Kurs, die gewählte Zahlungsart und die angezeigte Fehlermeldung. Bei einer unklaren Zahlung klären wir zuerst mit dir, ob bereits eine Buchung vorliegt.

Ich habe gebucht, aber mir fehlen der Zugangslink oder Informationen zum Kursstart. Was nun?

Prüfe bitte auch deinen Spamordner und die E-Mail-Adresse, mit der du gebucht hast. Die Buchungsbestätigung und die Informationen zum Kursstart werden separat verschickt. Wenn dir etwas fehlt, schreib uns den Kursnamen, das Startdatum und, falls vorhanden, deine Bestellnummer. Das Formular oben kannst du auch für Fragen zu einem laufenden Kurs nutzen.

Bekomme ich nach dem Kurs ein Zertifikat?

Ja. Du erhältst kostenlos dein persönliches Schneider Kurszertifikat. Es dokumentiert deinen Kurs und die behandelten Inhalte. Wenn du einen bestimmten Nachweis für Studium, Beruf oder eine Behörde brauchst, teile uns die verlangte Prüfung oder das geforderte Zertifikat mit, damit wir dich zur passenden Vorbereitung beraten können.

Bietet ihr auch Kurse für Kinder und Jugendliche an?

Ja. Wir bieten Sprachkurse und Nachhilfe für Kinder und Jugendliche. Gruppen finden online statt, Privatunterricht online oder bei euch zu Hause. Nenne uns Alter, Sprache, Lernziel und mögliche Zeiten, damit wir ein passendes Angebot empfehlen können.

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